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態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個現場服務人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。服務是企業(yè)的形象，企業(yè)素質的體現，是連接企業(yè)與社會，與客戶，與經銷商的樞紐，因此，服務的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產品銷量。

信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最棒的，我一定可以。

處處留心皆學問，要養(yǎng)成勤于思考的習慣，要善于總結現場服務經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者?？蛻舻拿恳稽c變化，都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。

現場服務銷售工作實際是很辛苦的，這就要求人員要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！?吃得苦中苦，方得人上人 ”。在做好現場服務的同時，要不斷的去拜訪客戶，提供服務，服務工作做起來肯定不會是一帆風順，服務過程中會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

每一個人都有長處，不一定要求每一個現場服務都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和客戶交流，了解對方的訴求。

服務的熱情是具有感染力的一種情感，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“ 投之以李，報之以桃 ”。當你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄。

現場服務代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責任感，你的客戶也會向你學習，這不但會影響你的服務與銷售的質量，也會影響公司的形象。無疑，這對市場會形成傷害。