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“與他們合作，我確信自己的未來更加有保障，也會更精彩”瀏覽次數(shù)：79

我公司（新疆天拓基業(yè)機械工程有限公司）于2019年2月28日采購了4臺沃爾沃EC950挖掘機，在新疆吐魯番托克遜黑山神華露天煤礦做土方剝離工程，選擇沃爾沃一是覺得沃爾沃是大品牌并且顏值高，二是沃爾沃的發(fā)動機省油，礦上24小時干的話的話一個月下來可以節(jié)省不少燃油的費用。這四臺設備使用至今有幾次的服務讓我對沃爾沃好感倍增。

1、在2019年的一天當時黑山的天氣比較惡劣，下著雨夾雪，風也很大。新疆星沃的服務兄弟們在這樣的天氣下為我的950設備緊急搶修服務。他們一直干到晚上12點。我自己都堅持不住了。坐在車里都覺得冷，跟他們說明天再來處理吧。但是星沃的服務工程師告訴我馬上就好了。冒著這樣的風雪天氣一直堅持把設備維修好，直到設備正常開下礦區(qū)投入工作才離開工地。我司領導知道后非常感動，給星沃公司寫了一封感謝信，對現(xiàn)場服務得幾位工程師表達由衷的得感謝。 

2、2020年春節(jié)，一場疫情打亂了所有人的生活和工作節(jié)奏。就在疫情導致全國性交通受阻得期間，我公司一臺950發(fā)生了故障。當時我與星沃服務工程師聯(lián)系咨詢是什么問題。星沃服務工程師利用視頻遠程指導我們詳細得檢查了設備，但由于專用工具缺乏，現(xiàn)場一時也無法處理好。因為疫情防控期他們雖然不能到現(xiàn)場處理，但是第一時間上報給公司并且確定維修方案。解封第一天，星沃服務人員就帶上他們修理廠的師傅一起來檢修這臺設備。在此期間這臺設備已多次影響神華礦方的起爆計劃，并且下了最后通牒，中午兩點如果再不挪出設備，就直接起爆。在星沃公司領導的重視和協(xié)調下，星沃公司連夜加派6名維修專家支援現(xiàn)場服務。當天中午將設備成功移出了爆破區(qū)。

在他們一點一滴得日常服務中，我深切得感受到了星沃服務的專業(yè)與真誠，一如他們服務品牌得口號那樣，“專以恒，沃至誠”。與他們合作，我確信自己的未來更加有保障，也會更精彩。